Carte Tag perdue

Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc.). Pour répondre au mieux à vos demandes, notre service est ouvert en continu : 24h/24 & 7 jours/7.
 
Numéro de téléphone : numero de telephone
 

Le numéro de téléphone 118777 permet de joindre notre service de renseignement téléphonique qui accessible depuis un téléphone fixe et mobile 7jours/7 & 24h/24, notre service de renseignement téléphonique est indépendant et non associé aux différentes entreprises et marques citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique, encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.

Tag ou Transports de l’Agglomération Grenobloise est le nom donné au réseau des transports en commun de la ville de Grenoble ainsi que de sa périphérie.
Sur ce réseau, circule des tramways, avec 5 lignes ainsi que des bus avec 45 lignes.
Chaque passager doit présenter un titre de transport valide au moment de monter dans l’un des transports du réseau.
Il existe différentes sortes de titres, comme des tickets valables 1h, qu’ils soient physiques ou virtuels, des tickets à la journée ou bien des cartes d’abonnements appelés des Pass.

Carte Tag Perdue, que faire ?

La carte Tag, à quoi sert-elle ?

La carte Tag, également nommée Pass, permet de voyager de façon illimitée sur tout le réseau.
Il existe différents abonnements, en fonction de l’âge ou de la situation de chaque voyageur.
En voici quelques exemples :

L’abonnement mensuel pour les jeunes de 18 à 24 ans au tarif de 15 euros, l’abonnement est valable 30 jours à compter du premier voyage.

L’abonnement annuel pour les 25-64 ans, au prix de 599 euros, valable durant 1 an à partir de la date d’achat.

L’abonnement annuel pour les personnes ayant entre 65 et 74 ans, valable pendant 1 an, au prix de 282,60 euros.

Puis des abonnements en fonction du statut de chaque personne : abonnement Salarié M’Pro, Invalide à 80%, Scolaire.
Ou par niveau de revenus : Pastel’1, Pastel’2, Pastel’3, Pastel’4.

Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte Tag ?

Perte de votre carte TagSi vous perdez ou que votre carte à été volée, vous devez vous rendre dans une agence de Mobilité du réseau, afin de faire une déclaration et ainsi demander un duplicata, qui vous coûtera 7 euros.

Il vous faudra attendre 3 jours avant d’obtenir votre nouvelle carte si vous aviez un abonnement ou des titres de transport chargés sur votre ancienne carte, afin que ceux-ci soient remis sur la nouvelle carte.
Si vous aviez un abonnement mensuel ou annuel en cours, on vous délivrera un ticket valable 5 jours, sur tout le réseau.
Si vous n’aviez aucun titre sur votre ancienne carte, le duplicata sera établi immédiatement.