La marque Subway est une chaîne de restauration rapide américaine qui vend principalement des sandwichs et des salades à composer soit même; préparés au moment de la commande devant le client.
La plupart des restaurants de l’enseigne sont franchisés, ils sont au nombre d’environ 45 000, répartis dans plus d’une centaine de pays à travers le monde.
Subway propose à ses clients un programme de fidélité nommé « Subcard ».
Subway : En quoi consiste le programme de fidélité ?
Le programme de fidélité des restaurants Subway se présente sous la forme d’une carte à retirer directement à la caisse d’un restaurant ou en téléchargeant l’application « Subcard » sur votre smartphone.
Pour pouvoir bénéficier de ce programme, vous devez avoir plus de 18 ans et transmettre vos informations personnelles comme votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Ces informations vous seront demandées au moment où vous téléchargerez l’application « Subcard ».
Vous devrez rattacher, ensuite, votre carte physique, en y entrant les numéros inscrits sur celle-ci ou, si vous n’en possédez pas, vous aurez une carte virtuelle disponible sur l’application et à présenter à chaque passage en caisse, au moment de régler votre commande.
Vous pouvez activer votre compte de fidélité en cliquant sur le lien que vous recevrez par e-mail ou en vous rendant directement sur le site internet Subcard.
Vous pourrez alors commencer à cumuler des points, à raison de 1 point tous les 15 centimes dépensés dans un restaurant Subway.
Si vous présentez la carte de fidélité deux fois dans la même semaine, alors vous doublez vos points; 2 points tous les 15 centimes dépensés.
Les points permettent ensuite de profiter de réductions et d’offres promotionnelles; chaque restaurant Subway applique ses propres promotions.
Subway : Que faire si je perds ma carte de fidélité Subway ?
Si vous perdez votre carte Subcard, vous pouvez demander à vous en faire restituer une nouvelle gratuitement; lorsque vous l’ activerez, les points déjà cumulés sur l’ancienne carte seront transférés automatiquement sur la nouvelle.
Si vous perdez votre téléphone avec l’application Subcard et votre carte virtuelle, vous pouvez retrouver votre compte fidélité simplement en téléchargeant à nouveau l’application et en vous connectant à l’aide de votre adresse e-mail.
Vous retrouverez alors vos points cumulés précédemment.