Orange Bank est une banque en ligne qui appartient à l’opérateur français de téléphonie mobile Orange.
C’est également une banque mobile, c’est à dire qui s’utilise depuis un smartphone.
Orange Bank propose des services de paiements et de retraits par carte bancaire, un livret d’épargne, des crédits à la consommation et des crédits immobiliers.
Elle propose une carte VISA gratuite et une carte VISA Premier à 7,99 euros par mois.
Orange Bank : Que faire en cas de perte ou de vol de sa carte bancaire?
Bloquer sa carte Orange Bank :
Que vous ayez une carte Visa ou une carte Visa Premier Orange Bank, vous bénéficiez de l’option « blocage » et « déblocage ».
Vous pouvez, à tout moment, en cas de doute, bloquer temporairement votre carte bancaire.
Pour cela vous devez vous connecter sur l’application mobile Orange Bank depuis votre smartphone.
Si vous n’avez pas votre smartphone sous la main, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Orange Bank en cliquant ici .
Cela vous laisse le temps de chercher votre carte bancaire sereinement et vous pourrez ensuite la débloquer si vous la retrouvez.
Faire opposition :
Si vous ne parvenez pas à la retrouver ou si vous pensez que quelqu’un vous l’a volée, vous devez alors faire une demande de mise en opposition.
Pour cela vous devez contacter ce numéro : 09 69 32 82 88 et mettre immédiatement votre carte bancaire en opposition.
Vous devrez ensuite déposer une plainte, en cas de vol, au commissariat, à la gendarmerie ou au consulat si vous êtes en voyage à l’étranger.
Dans tous les cas, perte ou vol, vous devez confirmer par écrit votre demande de mise en opposition et y joignant la déclaration de vol, s’il s’agit d’un vol, à cette adresse :
Orange Bank
TSA 10948
92896 Nanterre Cedex 9
Nous vous conseillons d’envoyer votre confirmation de mise en opposition par lettre recommandée avec accusé de réception.