Carte Nickel perdue ou volée

Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc.). Pour répondre au mieux à vos demandes, notre service est ouvert en continu : 24h/24 & 7 jours/7.
 
Numéro de téléphone : numero de telephone
 

Le numéro de téléphone 118777 permet de joindre notre service de renseignement téléphonique qui accessible depuis un téléphone fixe et mobile 7jours/7 & 24h/24, notre service de renseignement téléphonique est indépendant et non associé aux différentes entreprises et marques citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique, encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.

Nickel est un service bancaire français et non une banque à proprement parlé, crée en 2014.
Il permet d’avoir une carte bancaire, de payer et de retirer de l’argent avec mais ne permet pas d’avoir de découvert ni d’effectuer des achats à crédit.
Ce service bancaire est accessible à tout le monde, sans condition de revenus.

 

Nickel Carte perdue ou volée

Nickel : que faire si ma carte est perdue, volée, bloquée ou avalée ?

Pour éviter que votre carte ne soit utilisée à votre insu, vous devez procéder à son opposition rapidement.
Vous avez plusieurs possibilités :

  1. Opposez votre carte depuis votre espace client Nickel ou sur l’application mobile. Cliquez ensuite en haut à droite sur « Faire opposition » .
  2. Appelez le service clientèle Nickel au 01 76 49 00 00 puis demander à faire opposition ou appuyez sur les touches de votre téléphone en fonction du choix qui vous convient. Vous recevrez ensuite un code de remplacement de votre carte.
  3. Ensuite suivez les instructions en cliquant ici pour remplacer votre carte Nickel .

Vous pouvez également joindre le Centre d’Opposition des cartes bancaires, ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 depuis la France.
Si vous êtes à l’étranger vous devez appeler un autre numéro.
Retrouvez les numéros ici .

Nickel : que faire si je constate une opération faite à mon insu avec ma carte ? Nickel Courrier de contestation d'une opération frauduleuse

Vous avez mis votre carte en opposition mais vous remarquez quand même une opération que vous ne vous souvenez pas avoir effectué?

Vous devez contester cette opération en remplissant manuellement le courrier de contestation que vous trouverez ici .
Puis faite une copie de votre dépôt de plainte et envoyer le tout à cette adresse :

Financière des Paiements Electroniques
TSA 30501
44205 Nantes Cedex 2

ou envoyer les documents via le formulaire de contact Nickel que vous pouvez trouver ici .

 

Bon à savoir :

Nickel offre la possibilité de bloquer temporairement sa carte bancaire avec l’option « Verrouiller ou Déverrouiller » depuis l’espace client .
Cela permet de chercher sa carte bancaire sereinement avant une mise en opposition éventuelle.