Néoliane est une entreprise qui propose des services santé et prévoyance, sous forme de mutuelles, d’assurances ou de plans d’épargne.
Elle propose également d’autres services comme de la protection juridique, des assurances santé pour les chiens et les chats ainsi que des assurances pour les appareils connectés de la maison.
Néoliane : Une carte de mutuelle, qu’est ce que c’est ?
Une mutuelle permet de prendre en charge la partie des frais des soins médicaux que la sécurité sociale ne rembourse pas.
Cela s’applique pour les soins de la vie courante (médecin généraliste, dentiste, opticien, pharmacie..) , en cas d’hospitalisation et parfois aussi pour des soins paramédicaux ou de médecine douce (diététicienne, acupuncture, ostéopathe..).
Généralement, les complémentaires santé proposent des contrats de mutuelle adaptés à la situation de chacun (famille, étudiant, retraité..) et aux besoins en matière de prise en charge (soins dentaires, appareils auditifs, optiques..).
Néoliane propose différents types de contrats, qui sont les suivants :
- Néoliane Initial +
- Néoliane Sérénité
- Néoliane Vitalité
- Néoliane Equilibre
- Néoliane Energie +
- Néoliane SantEco
Lorsque vous souscrivez, vous recevez une carte de mutuelle provisoire valable 1 mois envoyée par courrier avec votre échéancier.
Ensuite vous recevrez votre carte de mutuelle, qui elle sera valable pendant toute l’année en cours, jusqu’au 31 décembre.
Quelques semaines avant la fin de l’année, vous recevrez votre nouvelle carte de mutuelle, qui sera valable à compter du 1 er janvier de l’année suivante.
Néoliane : Que faire en cas de perte de ma carte de mutuelle ?
Si vous perdez votre carte de mutuelle, cela peut vite devenir un problème, par exemple à la pharmacie, vous serez obligé d’avancer les médicaments sur ordonnance, normalement pris en charge par le tiers-payant.
Puis envoyer la facture de la pharmacie à votre mutuelle pour vous faire rembourser; cela peut prendre jusqu’à plusieurs semaines.
Pour éviter cela, nous vous conseillons de prendre contact avec un conseiller Néoliane, sur le site internet , dans la rubrique « Espace adhérent » , entrez vos identifiants et votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel.
Vous pourrez ensuite vous rendre dans la rubrique de contact afin de faire part de votre situation à une personne habilitée à vous répondre.