Carte Moovéa perdue

Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc.). Pour répondre au mieux à vos demandes, notre service est ouvert en continu : 24h/24 & 7 jours/7.
 
Numéro de téléphone : numero de telephone
 

Le numéro de téléphone 118777 permet de joindre notre service de renseignement téléphonique qui accessible depuis un téléphone fixe et mobile 7jours/7 & 24h/24, notre service de renseignement téléphonique est indépendant et non associé aux différentes entreprises et marques citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique, encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.

La ville du Mans offre un réseau de transports en commun composé de deux lignes de tramway, ainsi que de 30 lignes de bus régulières et 29 lignes scolaires.
Ce réseau porte le nom de Setram.
Pour voyager librement et en toute légalité, chaque passager doit disposer de son propre titre de transport.
Il peut s’agir d’un ticket à l’unité valable 1h ou une journée, d’un ticket pour deux voyages ou pour un groupe, par exemple.
Il existe également des abonnements proposés aux voyageurs plus réguliers, disponible sur la carte Moovéa.

Carte Moovea Perdue, que dois-je faire ?

La carte Moovéa, à quoi sert-elle ?

La carte Moovéa se décline de différentes façon, en fonction du statut personnel de la personne ou de son âge et permet de voyager de façon illimitée sur l’ensemble du réseau :

  • L’abonnement annuel Ilico Tout public,
  • L’abonnement annuel Ilico Scolaires pour les enfants scolarisés jusqu’en classe de terminale,
  • L’abonnement annuel Ilico Etudiants pour les étudiants en études supérieures,
  • L’abonnement annuel Ilico Salarié pour les salariés d’entreprises,
  • L’abonnement annuel Ilico Seniors + de 65 ans,
  • L’abonnement annuel Ilico Demandeurs d’emploi, bénéficiaire de la CMUC etc.

Que faire et qui contacter en cas de perte ou de vol ?

Perdre sa carte Moovéa peut devenir très contraignant, notamment si  vous l’utilisez quotidiennement pour aller travailler.
Le mieux, avant de procéder à une déclaration de perte ou de vol, est d’identifier les lieux ou les endroits où elle aurait pu vous échapper.Perte de sa carte Moovea
Faites les poches de vos vêtements, pantalons, vestes, manteaux ou celles de vos sacs, de sport, de week-end etc.

Vous pouvez également vérifier sous les sièges de votre voiture ou dans le pare-soleil.

En cas de perte définitive ou de vol, vous devez le signaler auprès du service assistance Setram.

Vous pouvez vous rendre directement à l’espace mobilité Setram, 65 avenue du Général de Gaulle au Mans, munis de votre pièce d’identité et d’une photo afin de créer un duplicata de votre carte Moovéa, qui vous sera facturé 10 euros.

Vous pouvez également les contacter via le formulaire de contact, disponible ici.