Metro est un groupe de distribution allemand qui propose de la vente en gros aux professionnels.
Ce groupe a été créé en 1964.
Metro a mit en place un programme de fidélité avec deux cartes distinctes, la carte Metro et la carte Metro Réflexe.
Metro : Programme de fidélité et carte de fidélité, à quoi ça sert ?
La carte de fidélité Metro est réservée aux clients Métro et donc aux professionnels.
Les particuliers ne peuvent pas y adhérer.
Les clients sont automatiquement inscrit au programme de fidélité lors de leur premier achat en magasin.
Il est impératif d’avoir renseigné son nom, prénom, ainsi que son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou son adresse postale afin de pouvoir recevoir les offres promotionnelles.
Vous cumulerez des points M à chaque achat qui vous feront bénéficier d’avantages.
Vous pouvez consulter le solde de vos points fidélité Metro, sur le site internet, rubrique « Me connecter » et en y entrant vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe).
Si vous n’avez pas encore de compte client sur le site, vous pouvez cliquer sur « Activer mon compte » ou ici puis suivre les indications.
Si vous êtes porteur de la carte « Metro réflexe » vous bénéficiez d’avantages supplémentaires; vous cumulez 30 points M par tranche de 70 euros d’achats payés avec votre carte « Metro réflexe ».
La carte « Metro réflexe » est une carte de paiement en plus d’être une carte de fidélité.
Metro : Carte perdue, que dois-je faire ?
En cas de perte de votre carte « Metro » ou « Metro réflexe », vous devez en informer l’enseigne le plus rapidement possible afin d’éviter toute utilisation frauduleuse par un tiers.
En effet, si vos points cumulés sont utilisés avant que vous n’ayez pu contacter Metro, vous ne pourrez pas vous les faire rembourser ni les reporter sur votre nouvelle carte.
La carte « Metro réflexe » étant une carte de paiement, vous devez la faire bloquer en contactant le service client par téléphone au : 08 25 09 09 09 .
Ou en cliquant ici pour trouver la réponse à votre question.