Malakoff est un groupe français de protection sociale qui propose des assurances, de la prévoyance, des retraites complémentaires ainsi que des complémentaires santé.
Avoir une complémentaire santé, à quoi ça sert ?
Une complémentaire santé, aussi appelé une mutuelle, sert à être mieux remboursé des soins et des frais médicaux et para-médicaux de la vie courante ou lors d’hospitalisation.
La sécurité sociale prend en charge dans leur intégralité les soins et les frais médicaux lorsqu’une personne est atteinte d’une grave maladie et lors d’une grossesse.
Cependant tout ce qui touche les soins quotidiens, comme les rendez-vous chez son médecin traitant, chez un spécialiste, chez le dentiste, à la pharmacie, au laboratoire d’analyse ou chez l’opticien par exemple; ne sont que partiellement couverts par la sécurité sociale.
Si vous ne souscrivez pas de contrat de mutuelle, ce qu’il reste sera à votre charge.
Lorsque vous décidez d’adhérer à une complémentaire santé, comme Malakoff, vous choisissez la formule adaptée à votre situation et à vos besoins.
Il existe différents types de contrat, en fonction de son statut (particulier ou professionnel) , de sa situation (jeune, famille, retraité..) ainsi que de ses besoins spécifiques (optique, dentaire, hôpitaux, soins de médecines douces etc).
Après avoir souscrit, vous recevrez par voie postale, votre carte de mutuelle, valable jusqu’à la fin de l’année en cours.
Généralement, quelques jours ou quelques semaines avant la fin de l’année, vous recevrez automatiquement votre carte de mutuelle pour l’année à venir, si vous n’avez pas changé de situation ou de type de contrat.
Malakoff : Que faire si je perds ma carte de mutuelle ?
En cas de perte de votre carte de mutuelle Malakoff, nous vous conseillons de vous rendre dans votre espace personnel sur le site internet Malakoff puis dans la rubrique « Se connecter », cliquez sur « Particulier ».
Lorsque vous serez connecté à votre espace client, vous pourrez écrire directement à votre conseiller Malakoff, afin de lui expliquer votre situation et ainsi connaître les démarches à effectuer pour obtenir une nouvelle carte de mutuelle.