Imagine R est un abonnement proposé par le réseau francilien de transport en commun afin de garantir un accès illimité et accessible aux jeunes de moins de 26 ans.
Cet abonnement se présente sous forme d’une carte qui permet aux étudiants, scolaires et aux apprentis de circuler dans les différents transports en commun de la région île-de-France (métro, bus, tram, RER) de façon illimitée pendant une année.
Imagine R : J’ai perdue ma carte, que dois-je faire ?
Dans un premier temps, si vous n’avez pas besoin de votre carte immédiatement, vous avez le temps de la chercher car cette carte est nominative et personne ne pourra l’utiliser à votre place.
Vous pouvez chercher dans vos sacs du week-end, votre sac de sport ou si vous avez un nouveau sac à main, peut-être est-elle restée dans l’ancien?
Vous pouvez aussi contacter les magasins dans lesquels vous êtes allé faire vos courses, il est possible que votre carte soit tombée au moment de payer, par exemple.
Si malgré tous vos efforts, vous ne retrouvez pas votre carte, vous devez la faire remplacer.
Pour cela vous avez plusieurs solutions.
- Vous pouvez vous connecter au site Navigo, dans la rubrique « je gère ma carte » ,puis vous aurez accès aux démarches à effectuer afin de renouveler votre carte Imagine R.
- Vous pouvez écrire par courrier à l’agence Imagine R :
Agence imagine R
95905 Cergy-Pontoise Cedex 09 - Vous pouvez vous rendre dans les agences du réseau de transports : agences commerciales, comptoirs RATP, agences commerciales SNCF Transilien ainsi qu’aux guichets multiservices.
- Vous pouvez également vous connecter directement au site Imagine R, en cliquant ici ,puis dans la rubrique FAQ pour connaître les démarches à suivre.
Pensez à bien indiquer vos noms et prénoms ainsi que le numéro de la carte perdue si vous le connaissez afin de faciliter les démarches.