Carte Imagine R perdue

Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc.). Pour répondre au mieux à vos demandes, notre service est ouvert en continu : 24h/24 & 7 jours/7.
 
Numéro de téléphone : numero de telephone
 

Le numéro de téléphone 118777 permet de joindre notre service de renseignement téléphonique qui accessible depuis un téléphone fixe et mobile 7jours/7 & 24h/24, notre service de renseignement téléphonique est indépendant et non associé aux différentes entreprises et marques citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique, encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.

Imagine R est un abonnement proposé par le réseau francilien de transport en commun afin de garantir un accès illimité et accessible aux jeunes de moins de 26 ans.
Cet abonnement se présente sous forme d’une carte qui permet aux étudiants, scolaires et aux apprentis de circuler dans les différents transports en commun de la région île-de-France (métro, bus, tram, RER) de façon illimitée pendant une année.

 

Carte Imagine R perdue : quelles démarches ?

Imagine R : J’ai perdue ma carte, que dois-je faire ?

Dans un premier temps, si vous n’avez pas besoin de votre carte immédiatement, vous avez le temps de la chercher car cette carte est nominative et personne ne pourra l’utiliser à votre place.
Vous pouvez chercher dans vos sacs du week-end, votre sac de sport ou si vous avez un nouveau sac à main, peut-être est-elle restée dans l’ancien?

Vous pouvez aussi contacter les magasins dans lesquels vous êtes allé faire vos courses, il est possible que votre carte soit tombée au moment de payer, par exemple.

Si malgré tous vos efforts, vous ne retrouvez pas votre carte, vous devez la faire remplacer.
Pour cela vous avez plusieurs solutions.

  • Vous pouvez vous connecter au site Navigo, dans la rubrique « je gère ma carte »  ,puis vous aurez accès aux démarches à effectuer afin de renouveler votre carte Imagine R.
  • Vous pouvez écrire par courrier à l’agence Imagine R :
    Agence imagine R
    95905 Cergy-Pontoise Cedex 09
  • Vous pouvez vous rendre dans les agences du réseau de transports : agences commerciales, comptoirs RATP, agences commerciales SNCF Transilien ainsi qu’aux guichets multiservices.
  • Vous pouvez également vous connecter directement au site Imagine R, en cliquant ici ,puis dans la rubrique FAQ pour connaître les démarches à suivre.

Imagine R : comment les contacter?Enfin, il est possible d’envoyer un e-mail en exposant votre problème à l’adresse suivante : imaginer@agencenavigo.fr

Pensez à bien indiquer vos noms et prénoms ainsi que le numéro de la carte perdue si vous le connaissez afin de faciliter les démarches.