HSBC est un groupe bancaire britannique qui propose des services de banque et d’assurances dans plus de 80 pays du monde.
Cette banque permet à ses clients d’effectuer des paiements et des retraits, d’emprunter, d’épargner, d’investir et également des assurances dans de nombreux domaines (accidents, décès, biens, habitation..).
HSBC propose des cartes bancaires avec différentes offres : la carte VISA Classic, la carte VISA Premier, la carte Gold Mastercard, la carte VISA Infinite, la carte VISA Electron et la carte VISA Plus.
HSBC : perte ou vol de ma carte bancaire :
Si vous avez perdue votre carte HSBC ou que vous avez été victime d’un vol, vous devez réagir vite afin d’éviter une utilisation frauduleuse de celle-ci.
Vous avez plusieurs possibilité :
- Vous pouvez contacter votre Agence HSBC habituelle en leur exposant votre problème, votre conseiller pourra faire opposition à votre carte immédiatement.
- Vous pouvez vous connecter à « Ma banque en ligne » , puis dans la rubrique « Comptes et carte France », « Cartes », « Opposition carte ».
Ou en tapant directement « Faire opposition carte bancaire » dans la barre de recherche de « Ma banque en ligne ». - Vous pouvez contacter le service HSBC dédié, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Retrouvez les coordonnées ici .
Attention le numéro n’est pas le même si vous êtes un particulier ou un professionnel.
HSBC : Utilisation frauduleuse de ma carte bancaire :
Si malgré votre réaction rapide pour faire opposition à votre carte bancaire, vous constatez des opérations imprévus, vous devez joindre votre conseiller HSBC de votre agence qui pourra vous accompagner dans les démarches à effectuer.
Vous pouvez faire cette déclaration dans un commissariat, à la gendarmerie ou au consulat si vous êtes en voyage à l’étranger.
Vous devrez ensuite joindre le récépissé du dépôt de plainte à votre agence bancaire par courrier recommandé avec accusé de réception afin de finaliser la déclaration de vol ou d’utilisation frauduleuse de votre carte.