Carte Hello Bank perdue ou volée

Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc.). Pour répondre au mieux à vos demandes, notre service est ouvert en continu : 24h/24 & 7 jours/7.
 
Numéro de téléphone : numero de telephone
 

Le numéro de téléphone 118777 permet de joindre notre service de renseignement téléphonique qui accessible depuis un téléphone fixe et mobile 7jours/7 & 24h/24, notre service de renseignement téléphonique est indépendant et non associé aux différentes entreprises et marques citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique, encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.

Hello Bank est une banque en ligne française fondée par la banque BNP Paribas.
Elle est disponible dans quelques pays européens uniquement.
Elle offre des services bancaires classiques et des assurances-vie.

Elle propose 4 cartes VISA différentes : la carte VISA Hello One, la carte VISA Hello Prime, la carte VISA Premier et la carte VISA Classic.

Hello Bank Carte perdue ou volée

 

Hello Bank : carte bancaire perdue ou volée, que dois-je faire ?

Si vous perdez ou que votre carte bancaire est volée, il est impératif de mettre celle-ci en opposition.
Pour cela vous avez plusieurs possibilités :

  • Depuis l’application mobile, allez dans la section « Mes cartes ».
  • Depuis votre Espace Client Hello Bank .

Vous pouvez également contacter le Centre National d’Opposition, le même pour toutes les banques : 08 92 70 57 05

Ou vous pouvez parler directement à la « Hello Team » par tchat du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 17h30 .

Ensuite, vous devrez commander votre nouvelle carte auprès de la « Hello Team », vous la recevrez sous 5 jours ouvrés à l’adresse de votre domicile.

 

Hello Bank : je n’ai pas reçu ma carte bancaire, que dois-je faire ?

Si vous n’avez toujours pas reçu votre carte bancaire, après les 5 jours ouvrés, vous devez prendre contact avec un conseiller de la « Hello Team » pour effectuer une mise à jour de votre adresse postale et que celle-ci puisse être modifiée en cas de besoin.
Le conseiller se chargera également de vous commander une nouvelle carte bancaire.
Retrouvez les coordonnées de la « Hello Team » ici .Assistance Hello Bank

 

Hello Bank : ma carte carte bancaire est bloquée, que dois-je faire ?

Pour débloquer votre carte bancaire, vous devez accéder à l’assistant carte bancaire :

Depuis l’application mobile « Hello Bank » :
Dans la rubrique « Contact », puis « Urgence  » et cliquez sur « Mon assistant carte ».
L’assistant carte bancaire est disponible tous les jours et 24 heures sur 24, en France et depuis l’étranger.
Vous pouvez sélectionner la carte avec laquelle vous rencontrez un problème et vous obtiendrez de l’aide en répondant aux questions posées.