Ginko est le nom donné au réseau des transports en commun de la ville de Besançon ainsi que de son agglomération.
Ce réseau possède 2 lignes de tramway ainsi qu’une cinquantaine de lignes régulières d’autobus.
Chaque passager, pour être en règle, doit être muni d’un titre valide, au moment de la montée à bord d’un de ces moyens de transports.
Il peut s’agir d’un Pass 1h, un Pass 24h, un Pass 10 voyages ou bien d’une carte Ginko Mobilités avec abonnement.
La carte Ginko Mobilités
Cette carte de transport est nominative et personnelle et sert de support pour y charger un Pass Voyage ou un Pass Abonnement.
Elle contient le nom, prénom ainsi que la photo du voyageur et est valable pendant 5 ans.
Il existe différents abonnements qui prennent en compte l’âge ou la situation personnelle de chaque personne, exemple :
- Pass abonnement 4-17 ans,
- Pass abonnement 18-25 ans,
- Pass abonnement Sésame,
- Pass abonnement +64 ans,
- Pass abonnement PMR,
- Pass abonnement Demandeur d’emploi,
- Pass abonnement Entreprise.
Ces abonnements peuvent être mensuels ou annuels.
Comment procéder en cas de perte ou de vol de ma carte Ginko Mobilités ?
Votre carte Ginko Mobilités étant nominative, vous ne pouvez pas demander à vous faire prêter celle de quelqu’un d’autre si vous égarez la votre.
Cela peut devenir un véritable problème si vous devez voyager sur le réseau chaque jour pour vous rendre au travail par exemple.
Vous devriez, avant toute chose, vérifier dans les poches de vos vêtements, les poches intérieures de vos vestes ou manteaux, celles de vos sacs de sport ou de courses; peut-être la pochette de votre ordinateur etc
Dans un second temps, si vous ne retrouvez pas votre carte, vous devez impérativement le signaler au service client, par courrier postale, à cette adresse :
Service clientèle
Keolis Besançon Mobilités
5 rue Branly
CS 11312
25005 Besançon Cedex
Par e-mail, en remplissant le formulaire de contact ici.
Ou, en vous rendant directement en boutique afin d’obtenir un duplicata, qui vous coûtera 4 euros.
L’adresse est la suivante :
Centre Saint Pierre
28 rue de la République
25000 Besançon
Les horaires d’ouvertures sont du lundi au samedi de 10h à 19h.