Carte DK’Bus perdue

Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc.). Pour répondre au mieux à vos demandes, notre service est ouvert en continu : 24h/24 & 7 jours/7.
 
Numéro de téléphone : numero de telephone
 

Le numéro de téléphone 118777 permet de joindre notre service de renseignement téléphonique qui accessible depuis un téléphone fixe et mobile 7jours/7 & 24h/24, notre service de renseignement téléphonique est indépendant et non associé aux différentes entreprises et marques citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique, encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.

DK’Bus est le nom du réseau de bus de la ville de Dunkerque.
Il compte 20 lignes, réparties comme suit : 5 lignes Chrono, 6 lignes directes, 7 lignes de connexion et 2 lignes qui circulent la nuit.
Afin de circuler à travers le réseau, chaque passager doit pouvoir justifier d’un titre de transport en règle.

Carte Dk'Bus Perdue, comment faire ?

La carte DK’Bus

La carte DK’Bus permet aux voyageurs de circuler de façon illimitée sur le réseau.
Elle permet d’avoir un abonnement en fonction de son âge et de ses revenus, en calculant le tarif par rapport au quotient familial.
Par exemple : l’abonnement pour les moins de 19 ans et quotient familial inférieur à 450 euros, l’abonnement pour les 19-25 ans avec quotient familial à 450 euros ou 550 euros, abonnement pour les 25-64 ans avec 3 tranches du quotient familial (inférieur à 450 euros, 550 euros ou 650 euros).

Que faire en cas de perte de votre carte DK’Bus ?

Dans un premier temps, nous vous conseillons de la chercher dans les endroits où vous auriez pu l’oublier.
Peut-être avez-vous changé de sac récemment ? Est-elle restée dans votre voiture ou celle d’un proche ?

Si vous êtes allé faire des courses, retournez demander à l’accueil du magasin pour savoir si ils ont retrouvé une carte de transports.
Vérifiez dans votre sac de courses ou dans un sac de shopping si vous avez fais les boutiques etc.

Vous pouvez également interroger vos amis ou votre famille, si vous leur avez rendu visite il y a peu de temps.

Qui contacter ?

En cas de perte définitive ou si vous pensez que votre carte vous a été volée, vous devez prendre contact avec l’agence commerciale DK’Bus.

Vous pouvez leur écrire via le formulaire de contact, que vous retrouverez en cliquant ici.
Entrez vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées complètes puis rédigez votre réclamation dans l’encadré « votre message ».Perte de votre carte Dkbus

Vous pouvez également vous rendre directement à l’agence DK’Bus, qui se trouve à l’adresse suivante :

5 Place de la Gare
59140 Dunkerque