Carte OùRA! Citéa perdue

Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc.). Pour répondre au mieux à vos demandes, notre service est ouvert en continu : 24h/24 & 7 jours/7.
 
Numéro de téléphone : numero de telephone
 

Le numéro de téléphone 118777 permet de joindre notre service de renseignement téléphonique qui accessible depuis un téléphone fixe et mobile 7jours/7 & 24h/24, notre service de renseignement téléphonique est indépendant et non associé aux différentes entreprises et marques citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique, encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.

Citéa est le nom donné au réseau des transports en commun des villes de Valence et Romans-sur-Isère et de leurs agglomérations.
Ce réseau se compose de 32 lignes de bus régulières ainsi que 8 lignes supplémentaires pour le dimanche et les jours fériés.
Pour voyager à bord d’un de ces bus, il faut acheter un titre de transport qui peut être un billet unitaire, valable pour 1 heure de trajet ou bien un billet 10 voyages.
Les passagers réguliers peuvent avoir une carte avec un abonnement mensuel ou annuel.

Carte Citea Perdue, comment faire ?

Présentation de la carte OùRA! Citéa

La carte OùRA! Citéa est nominative personnelle et permet à son propriétaire de voyager de façon illimitée sur l’ensemble des lignes de bus du réseau.
Elle se décline sous différentes formes, en fonction de l’abonnement souscrit, qui se divise en catégorie en fonction de l’âge ou de la situation de chaque personne.
Les différents abonnements sont les suivants :

  • La carte Citéa Jeunes,
  • La carte Citéa Salariés,
  • La carte Citéa Réduits,
  • La carte Citéa Tout public.

Que faire en cas de perte de votre carte Citéa ?

Dans un premier temps, nous vous conseillons de chercher chez vous, dans les endroits les plus susceptibles de s’y trouver.
Par exemple, fouillez les poches de vos vêtements, vestes et manteaux ainsi que les poches de vos sacs (à mains, à dos, de courses, de sport..), une valise si vous rentrez de séjour ou dans votre voiture (sous les sièges, dans le pare-soleil, la boite à gants..).

Vous pouvez également interroger vos proches, pour savoir si vous n’avez pas oublié votre carte chez l’un d’eux.

Qui contacter ?

Si vous ne parvenez plus à remettre la main sur votre carte OùRA! Citéa, vous devez le signaler auprès du service commercial.

Pour cela, vous pouvez leur écrire via le formulaire de contact, que vous retrouverez ici.

Vous pouvez également vous rendre à l’agence commerciale afin de demander un duplicata de votre carte de transports perdue.Perte Carte Citea
Voici l’adresse :

Agence Citéa de Valence
11bis bd d’Alsace
26000 VALENCE

Pensez à vous munir de votre pièce d’identité ainsi que d’une photo d’identité afin de procéder au renouvellement de votre carte.