Floa Bank dispose de 3 cartes bancaires : carte bancaire Cdiscount, carte bancaire Casino et carte bancaire Gold commune. Vous pouvez les acquérir facilement en tant que client de la banque et si vous les perdez ou êtes fait voler, les procédures pour l’émission d’une nouvelle carte sont rapides et faciles et faisables à tout moment.
Les démarches pour faire opposition à votre carte Floa Bank perdue
En tant que titulaire d’une carte bancaire perdue, vous devez faire une réclamation de sa désactivation au plus vite pour ne pas avoir de préjudice. En ayant recours à l’opposition, vous bloquez les paiements et retraits qui peuvent être effectués par votre carte visa sans votre accord.
Une fois que vous avez reçu une confirmation par téléphone ou par mail, l’opposition est effective. Faites opposition de votre carte bleue dans le cas d’un vol à l’arraché ou d’un cambriolage, en cas de perte, suite à une fraude par un tiers ou encore suite à une opération étrangère suspecte sur votre relevé de compte bancaire.
- Les démarches pour l’opposition dépendent de votre banque, renseignez-vous sur son mode opératoire ;
- Appelez le numéro d’urgence de votre banque qui est accessible 24 h/24 et 7 j/7 en France et à l’étranger ;
- Renseignez vos informations personnelles : votre nom et prénom, votre numéro de compte, numéro de carte bancaire, votre adresse et votre date de naissance ;
- Le conseiller de la Floa Bank vous détaillera les démarches à suivre (sans frais);
- Communiquez avec votre banquier avec l’application mobile pour faire opposition et demander une nouvelle carte.
Demander une nouvelle carte bancaire prépayée Floa Bank
Après le blocage par lettre d’opposition de la carte disparue, la demande d’une nouvelle carte visa par lettre recommandée est la prochaine étape. Selon l’organisme monétaire et financier, vous pouvez l’obtenir dans les 5 à 15 jours après votre lettre recommandée avec accusé de réception. Chez Floa Bank, vous pouvez commander votre nouvelle carte bancaire via leur application moyennant un paiement de 10 € de frais de réédition. Vous pouvez aussi contacter le service clientèle au 08 00 90 13 87 (appel non surtaxé), une ligne qui est joignable toute l’année. Vous pouvez également contacter le service clientèle en cliquant sur le lien suivant https://www.floabank.fr/ Pour plus de sécurité, vous pouvez déposer une plainte au commissariat de police le plus proche.
Le vol de cartes bancaires est déstabilisant, car cela vous laisse imaginer le pire (utilisation frauduleuse, retrait d’argent excessif sur votre compte bancaire, etc.), il est donc nécessaire de réagir au plus vite.