Plusieurs moyens existent pour contacter Delhaize. Effectivement, l’enseigne dispose d’une équipe d’instigateurs qui se charge de vous conseiller et de vous répondre sur n’importe quel sujet par courrier postal, par mail ou encore par téléphone. Vous pouvez également contacter son service après-vente, pour faire une réclamation, pour retourner des articles défectueux, ou encore pour déclarer la perte de votre carte Delhaize, par le biais de son formulaire de contact en ligne. Découvrez alors, dans l’article, tous les moyens pour contacter Delhaize.
Contacter le service client de Delhaize via son standard téléphonique
Vous avez égaré votre carte Delhaize ? Vous souhaitez contacter l’enseigne pour obtenir des renseignements ou faire part de votre déception ? Vous pouvez alors contacter :
• Son service clientèle par téléphone au 0800 95 713
• Son siège social au +32 2 412 21 11
• Par fax au + 32 2 412 21 94
Sachez que ces services sont disponibles du lundi au vendredi de 8 à 18 h, afin de répondre à tous vos soucis.
Pour déposer des réclamations ou obtenir des renseignements par voie électronique
Pour contacter le support à la clientèle de Delhaize par mail, vous leur faire parvenir votre réclamation par mail à l’adresse info@delhaize.be. Il est également possible de faire parvenir votre demande par le biais du formulaire de contact en ligne disponible sur le site internet de la marque https://www.delhaize.be/fr
Sur le site web de l’enseigne, vous pouvez également créer votre compte client en remplissant les questionnaires d’inscription disponible à l’adresse https://help.delhaize.be/s/article/Je-voudrais-cr%C3%A9er-un-compte-en-ligne?language=fr pour que vous puissiez jouir des plusieurs prestations et privilèges personnels que la marque propose.
Contacter le service après-vente de Delhaize
Ce questionnaire vous offre la possibilité de faire parvenir au SAV votre interprétation ou votre note concernant votre usage personnel avec ses supermarchés. Vous avez aussi l’opportunité de leur demander l’intégralité des renseignements nécessaires à propos de votre carte Delhaize ou Superplus. Vous pouvez en effet demander les démarches à faire en cas de perte de votre carte Delhaize, comment gérer votre solde et bien d’autres encore.
Vous pouvez également vous rendre dans la rubrique FAQ de la marque pour observer si votre souci n’y est pas déjà présent, ou aussi pour poser votre question. La rubrique FAQ est accessible sur le site internet de la marque, en bas à gauche.
Envoyer votre demande par le biais d’un courrier postal
Vous pouvez aussi contacter le support à la clientèle ou le service après-vente de Delhaize par le biais de la poste. Donc, pour déposer votre plainte, avancer des suggestions, ou encore pour d’autres raisons, vous pouvez faire parvenir votre demande par courrier à l’adresse Delhaize — service client, Rue Osseghem 53, 1080 Bruxelles.