Carte Bibus perdue

Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc.). Pour répondre au mieux à vos demandes, notre service est ouvert en continu : 24h/24 & 7 jours/7.
 
Numéro de téléphone : numero de telephone
 

Le numéro de téléphone 118777 permet de joindre notre service de renseignement téléphonique qui accessible depuis un téléphone fixe et mobile 7jours/7 & 24h/24, notre service de renseignement téléphonique est indépendant et non associé aux différentes entreprises et marques citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique, encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.

Bibus est le nom du réseau de l’ensemble des transports en commun de la ville de Brest.
Ce réseau met à disposition de ses usagers, une ligne de tramway, 29 lignes de bus ainsi qu’une ligne de téléphérique.
Pour pouvoir utiliser ces moyens de transports, chaque passager doit se munir d’un titre en règle, c’est à dire neuf et validé au moment de monter à bord.
Ces titres peuvent être des tickets (un voyage, une journée, trois jours..) ou bien une carte d’abonnement si la personne voyage souvent sur le réseau.

Carte Bibus Perdue, que puis-je faire ?

Présentation de la carte Bibus

La carte Bibus permet à chaque voyageur régulier de prendre l’abonnement qui lui convient le mieux.
Il existe des cartes en fonction du statut personnel ou de l’âge de chaque personne, les voici :

  • Le forfait Fréquence : pour toutes les personnes de plus de 26 ans.
  • Le forfait frékence -26 : pour les jeunes de moins de 26 ans.
  • Le Pass annuel Etudiants : pour tous les étudiants.
  • Les forfaits Tempo, Tango ou Rytmo : En fonction du quotient familiale.
  • Le forfait annuel Pro : Pour les salariés.
  • La formule Liberté : Pour payer uniquement les trajets effectués.

Comment procéder en cas de perte ou de vol de votre carte Bibus ?

Si vous avez perdu votre carte Bibus et que vous êtes sur d’avoir cherché dans tous les endroits auxquels vous pensez (poches de vêtements, magasins, voiture..) mais que vous ne la retrouvez pas ou que vous pensez qu’elle vous a été volée, vous devez faire une déclaration de perte ou de vol à l’Agence Clientèle Bibus.

Vous pouvez vous rendre directement en boutique, à l’adresse suivante :

Agence ClientèlePerte de votre carte Bibus
33 avenue Clemenceau
29200 BREST

L’agence est ouverte du lundi au samedi de 8h30 à 18h30.
Vous devez vous munir de votre carte d’identité ainsi que d’une photo afin de créer un nouvelle carte.
Vous serez facturé 8 euros.

Vous pouvez également contacter le service client Bibus, grâce au formulaire de contact, ici.