Ferratum bank est une banque en ligne qui permet d’obtenir l’ouverture d’un compte courant sans frais, sans condition de revenus et sans solde minimum requis.
La banque fonctionne en téléchargeant l’application mobile, puis en y entrant son adresse e-mail, son numéro de téléphone ainsi qu’un justificatif d’identité.
Elle propose différents services, en plus d’un compte courant, tels que un compte multi-devises européennes, une carte bancaire Mastercard, le paiement sans contact gratuit, le transfert d’argent par sms, un compte épargne et un service d’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Ferratum bank : carte perdue ou volée, quelles sont les démarches ?
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire Mastercard, le mieux à faire est d’y faire opposition sans attendre.
Pour cela vous devez en informer votre banque, soit via la messagerie en ligne , vous n’avez qu’a ouvrir la fenêtre « Nous contacter » en bas à droite de la page d’accueil.
Vous devrez ensuite renseigner votre nom, votre e-mail, le sujet de votre demande ainsi qu’une brève description.
Soit par téléphone au +33 805 321 072 , ce service d’assistance est joignable tous les jours et 24 heures sur 24.
S’il s’agit d’un vol, nous vous conseillons fortement de déposer une plainte au commissariat de police.
La banque pourra vous demander cette déclaration de vol.
Ferratum bank : Responsabilité en cas de perte ou de vol
C’est pour cela qu’il faut agir vite après la perte ou le vol.
Après le blocage de votre carte, vous ne serez plus tenu comme responsable, sauf sous certaines conditions, par exemple si vous n’avez pas informés la banque sous un délai de 13 mois.
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez joindre par e-mail, le service d’assistance Ferratum bank, en écrivant à cette adresse : serviceassistance@ferratumbank.fr
Vous pouvez aussi retrouvez les réponses à vos questions en allant dans la rubrique « Aide », du site, en cliquant ici .