AXA Banque est un service de banque et de placement français qui propose aux particuliers différentes choses comme des comptes bancaires, des livrets d’épargne, des crédits à la consommation, des prêts immobiliers et des placements boursiers.
AXA Banque propose à ses clients plusieurs types de carte bancaire : La carte VISA Classic Offre Découverte, la carte VISA Classic et la carte VISA Premier.
AXA Banque : carte volée ou perdue, que faire ?
Si vous n’arrivez plus à mettre la main sur votre carte bancaire, vous devez essayer de chercher dans des endroits peu habituel.
En effet, il arrive fréquemment que l’on perde une carte bancaire car elle est restée dans la poche d’un vêtement ou d’un sac.
Il est possible aussi que vous l’ayez fait tomber dans votre voiture, en réglant un péage par exemple, vérifiez sous vos sièges.
AXA Banque : Faire opposition :
Si vous ne retrouvez toujours pas votre carte, vous devez sans plus tardez, faire opposition à celle-ci.
Pour cela, vous devez :
- Première étape :
Contactez directement le service d’opposition qui est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Si vous appelez depuis la France ou l’étranger : 01 71 25 93 99
Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez appeler VISA en PCV au : + 001 303 967 1096 et demander un conseiller francophone.
Vous pouvez aussi consultez les sites VISA Classic ou VISA Premier.
Votre carte bancaire sera aussitôt bloquée.
Une nouvelle carte bancaire sera automatiquement commandée et vous la recevrez sous 5 à 7 jours.
Vous recevrez votre code confidentiel sous pli séparé, par courrier.
Nous vous invitons à consulter régulièrement les opérations sur votre compte afin de vérifier que votre carte n’a pas été utilisée par quelqu’un d’autre.
- Deuxième étape :
Vous devez imprimez et complétez la confirmation de demande de mise en opposition, que vous trouverez ici .
- Troisième étape :
Vous devez renvoyer les documents soit par courrier à cette adresse :
AXA Banque
Service Moyens de paiement
TSA 86104
95901 Cergy Pontoise cedex 9
Ou par internet :
A partir de votre espace client sécurisé via la rubrique Aide et contact.